加入完了の通知メールが届かないのですが、契約の確認や登録したメールアドレスの変更はできますか?

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ご契約が成立していれば、PayPayアプリの[履歴・請求]からご確認いただけます。また、登録したメールアドレスに誤りがあった場合は、保険期間中に限り、アプリから修正手続きが可能です(※保険期間終了後は変更できません)。


メールが届かない場合やアドレス修正を行いたい場合は、以下の手順に沿ってご確認ください。
1.登録したメールアドレスの確認・変更手順
登録したメールアドレスに誤りがないか、以下の手順でご確認・ご変更いただけます。
1)PayPayアプリのすべての機能から[PayPayほけん](ハートマーク)をタップ
※ほけんマークが表示されない場合は、[>](すべて)をタップ
2)PayPayほけんTOPページ下段の[履歴・請求]をタップ
3)履歴・請求一覧の「加入中」より、該当の契約をタップ
4)[情報変更]をタップし変更手続きへ進む
5)加入者[変更]をタップ
6)加入者情報のメールアドレス入力欄まで進む
※加入手続き完了メールは再送できません。今後の重要なお知らせを受け取るためにもアドレスの修正をおすすめします。


2.メール受信設定などの確認
アドレスに間違いがないにもかかわらずメールが届かない場合は、以下の可能性がございます。
・迷惑メールフォルダへの自動振り分け:迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分け・削除されていないかご確認ください。
・ドメイン指定受信設定:迷惑メールフィルター等で受信制限をされている場合は、以下のドメインからのメールを受信できるように設定してください。
@mail.paypay-insurance.co.jp


承認番号 SJI26-13025(2026年9月8日)

解決しなかった場合

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