注文した商品と異なる商品（または不良品）が届いたので、返品しました。返品時の送料はストア負担でしたが、保険金を請求できますか？
ヤフーサービス専用保険 あんしん返品
いいえ、請求できません。
お支払いただいた保険料を返金しますので、PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）から失効のお手続きをお願いします。
手順は以下のとおりです。
1.PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）を表示する
2.加入履歴から該当する契約を選択する
3.保険詳細ページ下部の「商品が届く前に、注文をキャンセルした方 不良品が届いたなど、ストア都合の理由で商品を返送した方」の「保険をキャンセルする」から失効手続きに進む
4.キャンセル理由を選択し、「保険を失効する」を押す
承認番号 MSP24-B022（承認年月：2025年5月）
解決しなかった場合