商品を購入してから商品が到着するまで30日以上かかりました。保険金は請求できますか?

ヤフーサービス専用保険 あんしん返品

はい、請求できます。
返品手続完了後に、PayPayほけん・加入履歴(ヤフーサービス専用保険)から「保険金請求する」ボタンを押してお手続きに進んでください。


ご請求内容を確認した結果、保険金をお支払いできる場合は原則3営業日以内にご指定の口座にお支払します。
なお、保険金請求手続き後、保険会社にてストアの返品状況の確認がとれない等、一部のケースで
「保険金をお支払できません」といった旨のメールが自動で送信されることがあります。
その場合は、お手数ですが、そのメールに記載のフォームにて、必要事項を入力のうえ保険会社へご連絡ください。


承認番号 MSP24-B034(承認年月:2025年11月)

解決しなかった場合

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