次の場合、画像をアップロードできないことがあります。
それぞれ対応方法をご案内しますので、お手数ですが再度お手続きをお願いします。

■画像ファイルサイズが大きい場合
＜対応方法＞
次の方法などでファイルサイズを下げることができます。
・画素数を下げて再度撮影する
・アップロードできなかった画像を画面に表示させ、スクリーンショットをとる
・ファイル形式を変更する
・（アップロードするスマートフォン以外で撮影した画像を使用した場合）アップロードするスマートフォンで撮影した画像を使用する

■推奨ブラウザ以外からお手続きされた場合
＜対応方法＞
次のいずれかの方法で再度お手続きをお願いします。
○インターネットブラウザを変更する
Google Chromeやsafari、Fire Fox等の別のインターネットブラウザを開き、PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）から再度お手続きしてください。
○ご加入時に届いたメール（件名[PayPayほけん・あんしん返品]お申込みをありがとうございました）から手続きする

■上記対応方法でもアップロードができない場合
お手数ですが次の1から3の情報と4の画像を添付のうえ、MSプラスワン少額短期保険株式会社のメールアドレス（customerservice@ms-plus1.com）へメールをしてください。
1.加入者様の氏名
2.加入者番号
3.保険金支払い先口座情報（金融機関名・支店名・口座種類・口座番号）　※加入者様名義の口座に限ります
4.配送伝票（送り状）または領収書の画像

承認番号　MSP24-B034（承認年月：2025年11月）