返品したい旨をストアに連絡しましたが、ストアから返信がありません。保険金を請求できますか?

ヤフーサービス専用保険 あんしん返品

いいえ、ストアが返品を受け付けするまでは、保険金を請求できません。
ストアからの連絡をお待ちいただき、ストアの指示に従って、商品を返品したあとに保険金の請求手続きをお願いします。
返金状況についてはストアに直接お問い合わせください。
なお、商品を交換した場合は、ストアから交換後の商品を発送した旨の連絡または交換後の商品が届いていれば保険金の請求手続きが可能です。


承認番号 MSP24-B022(承認年月:2025年5月)

解決しなかった場合

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