「経年劣化」とは具体的にどういう状態ですか?
「経年劣化」とは、「通常通りにスマートフォンを使用した場合に、時間の経過とともに生じ、進行する不具合(自然の消耗、劣化、変色、ひび割れなど)」を指します。
例: バッテリーの劣化、液晶画面の焼き付き・変色、スマホ本体の塗装の剥がれなど
なお、プランによらずスマホ保険では補償対象外となります。
承認番号 SOS-2549(2025年8月作成)
解決しなかった場合