【重要】あんしん海外旅行の契約取り消しの不具合について

2025年04月07日

アプリ専用保険

いつもPayPayほけんをご利用いただき、誠にありがとうございます。
あんしん海外旅行をお申し込みされた一部のお客様において、旅行開始日(保険始期日)前の契約の取り消しができない不具合が発生しております。

<対象者>
2025年3月31日(月)までにあんしん海外旅行にお申し込みされ、現時点でまだお申し込み時の旅行開始日(保険始期日)になっていないお客様


対象のお客様で契約を取り消される場合は、大変お手数ではございますが、以下よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

■お問い合わせ先
こちらのお問い合わせフォームより
https://www.paypay-insurance.co.jp/contact/

カテゴリ:PayPayアプリ専用保険
保険商品名:あんしん海外旅行(東京海上日動)
お問い合わせの種類:「契約の変更手続きについて」

を選択の上お問い合わせいただけますと幸いです。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。

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