いつもPayPayほけんをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年7月24日（金）から7月28日（火）にかけて、一部商品において、
お客様のお問い合わせを受信できない状況がございました。

現在は通常どおり受信できておりますが、メールによるご回答ができない可能性があり、SMS等にて回答する場合がございますこと、あらかじめご了承願います。
また、障害発生時間帯にお問い合わせを送信されたお客様におかれましては、弊社にてメールが不達となっている可能性がございます。

大変なお手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、再度お問い合わせをいただけますようお願い申し上げます。

■障害発生日時
2026年7月24日（金） 13時00分頃 ～ 2026年7月28日（火） 14時40分頃 （※24時間表記）
■対象商品
・熱中症お見舞い金、インフルエンザお見舞い金、コロナ治療薬お見舞い金、これだけ賃貸
■影響内容
お問い合わせフォームのお問い合わせの種類で以下を選択された方について、お問い合わせを受信できていない状況
・加入中の契約内容について
・契約の変更手続きについて
・その他

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後ともPayPayほけんをよろしくお願いいたします。