PayPayほけん、「Yahoo!ショッピング」で購入した タイヤの破損を補償する保険の提供を開始

PayPayほけん　システムメンテナンスのお知らせ

あんしん修理

  • Yahoo!ショッピング

長期間の家電故障に備える

PayPayほけん

  • 修理時の 自己負担なし ※1
  • 補償期間は 3年間と5年間 で選べる
  • 上限金額まで何回でも
    修理サービスが受けられる

※1 損害品の郵送費用は加入者負担となります。

※購入金額5,000円〜500,000円（税込）の場合が対象です。

※保険のお申込みは、商品注文時に行っていただけます。

あんしん修理

  • Yahoo!ショッピング

スマホの水没・破損家電の故障・破損まで

PayPayほけん

  • 修理時の 自己負担なし ※1
  • スマホ補償期間 6カ月 600円~※2
  • 落札金額相当の
    修理サービス     最大2万円 ※3

※1 損害品の郵送費用は加入者負担となります。

※2 購入品、購入金額により保険料は異なります。

※3 購入金額（千円単位に四捨五入）または2万円のいずれか低い額となります。

※ 購入金額5,000円~100,000円（税込）の場合が対象です。保険の加入にはその他条件があります。

※ 保険のお申込みは、商品注文時に行っていただけます。

あんしん修理

  • Yahoo!ショッピング

長期間の家電故障に備える

PayPayほけん

  • 修理時の 自己負担なし ※1
  • 家電補償期間 3カ月 300円~ ※2
  • 落札金額相当の
    修理サービス     最大5万円 ※3

※1 損害品の郵送費用は加入者負担となります。

※2 購入品、購入金額により保険料は異なります。

※3 購入金額（千円単位に四捨五入）または5万円のいずれか低い額となります。

※ 購入金額5,000円~100,000円（税込）の場合が対象です。保険の加入にはその他条件があります。

※ 保険のお申込みは、商品注文時に行っていただけます。

Yahoo!ショッピングで
購入した新品家電製品※の修理保険です
（動産総合保険）
※対象商品の家電に限る

家電製品が故障
長期間の家電故障に備える
修理できる上限額
保険金額
（商品の販売価格）

補償期間：5年間

補償期間：3年間

上限金額まで何回でも※修理サービスが受けられます。

メーカーや販売業者により保証される損害は、本保険の補償対象外です。

※修理代が保険金額以上の場合や、代品を提供した場合、修理不可能で保険金をお支払いした場合は補償終了となります。

基本情報

対象製品
購入金額5,000円（税込）以上500,000円（税込）以下の対象商品の家電製品

※下記は対象外となります。

  • 複数の商品を同時購入する場合
  • 同一商品を複数個購入する場合
  • 予約品、中古品の場合
  • ストアが保険の提供を希望していない場合
  • プレゼント等で商品の所有者が申込人（被保険者）と異なる場合

ストアが独自で長期保証を提供している場合もありますので、ご加入前に十分にご確認ください。

補償されない主な場合
  • メーカーや販売業者により保証される損害
  • 破損・水濡れ・自然災害等による損害
  • 本体以外の部品やアクセサリに単独で発生した損害
ご加入条件
  • 購入者の年齢が満18歳以上であること
  • 購入者が日本国内に居住していること
保険料のお支払い方法
  • Yahoo!ウォレットに登録されたクレジットカード
  • PayPay（クレジット）※旧あと払い
  • PayPay残高払い
保険の対象
新品家電製品
修理の対象となる事故
故障
対象購入金額
5,000円（税込）〜500,000円（税込）
保険金額
購入金額（千円単位に四捨五入）
※全損の場合は、事故対応後に補償終了となります。
修理できる上限額
保険金額
免責金額
0円
主な免責事由

・火災、落雷、破裂

・爆発、風災、雹（ひょう）

・地震、噴火、津波、洪水

・高潮

・土砂崩れ等の水災

・破損または汚損

・物体の衝突

・紛失または置忘れ

・保険の対象の自然の消耗、劣化、さび、カビ、ひび割れ、剥がれ等、すり傷、かき傷、塗料の剥がれ落ち、ゆがみ、たわみ等の外観上の損傷または汚損

・日本国外で生じた事故

・保険の対象の製造者、販売者、取付施工業者が、被保険者に対し法律上または契約上の責任（保証書、延長保証制度に基づく製造者または販売者の責任を含みます）を負うべき事故

・電気的・機械的事故以外の故障

・消耗品・付属品に単独に生じた事故

等

引受保険会社
三井住友海上火災保険株式会社
取扱代理店
PayPay保険サービス株式会社

補償対象

補償対象

対象の製品
購入金額5,000円（税込）以上500,000円（税込）以下の対象商品の新品家電製品※
こんなときに補償されます

対象の製品が故障したとき

たとえば

  • 見ていたテレビが突然映らなくなった
  • パソコンが突然作動しなくなった

ただし、電気的・機械的事故以外の故障は補償対象外となります。

補償対象外

こんなときは保険に加入できません
  • 対象商品ではないもの（保険加入画面が表示されないもの）
  • 注文金額が4,999円（税込）以下、または500,001円（税込）以上の家電製品
  • 複数の商品を購入する場合
  • 同一商品を複数個購入する場合
  • 予約品、中古品の場合
  • ストアが保険の提供を希望していない場合
  • プレゼント等で商品の所有者が申込人（被保険者）と異なる場合

ストアが独自で長期保証を提供している場合もありますので、ご加入前に十分にご確認ください。

こんなときは補償されません

以下①~③の場合は、補償されません。ご加入前にご確認ください。

  • ①メーカーや販売業者により保証される損害
  • ②破損・水濡れ・自然災害等による損害
  • ③本体以外の部品やアクセサリに単独で発生した損害

また、ご加入後の以下のような損害も補償されません。

  • 自然消耗
  • 火災、落雷、破裂、爆発
  • 自然災害による損害
  • 破損または汚損
  • 物体の衝突等による損害
  • 盗難、紛失、置忘れ
  • 日本国外で生じた事故
  • 地震や津波によって生じた損害
  • 等

くわしくは重要事項説明をご覧ください。

補償内容

修理できる上限額
保険金額
（商品の販売価格）
  • ① 修理が可能

    保険金額（商品の販売価格）を修理できる上限額として修理します。

    全損となった事故以降の補償は終了します。

    例）5,000円の加湿器の場合、5,000円の上限金額となります。

    ② 修理が不可能または修理費が修理できる上限額を上回る

    保険金額（商品の販売価格）を限度額として代品を交付します。

    代品は保険の対象と同等の中古品です。中古品を手配できなかった場合は同等の新品を交付します。
    なお、代品提供により全損となるため、全損となった事故以降の補償は終了します。

    ③ ②かつ、代品を用意できない

    保険金額をお支払いします。

    なお、保険金額の額に相当する保険金をお支払いすることにより全損となるため、全損となった事故以降の補償は終了します。

加入から
保険請求まで

  1. Yahoo!ショッピングで対象の商品をカートへ追加
  2. Yahoo!ショッピングの決済画面で必要事項を入力、商品金額と保険料を決済して申し込み完了

    決済時以外に保険加入はできませんのでご注意ください。
    ※加入見合わせについて
    著しく保険金請求の頻度が高いなど、加入申込人相互間の公平性を損ねる保険金支払いまたはその請求があった場合は、新たに保険の対象を購入した場合でも、加入できないことがあります。

  3. ストア側で入金の確認が取れてから15日経過後の正午より補償が開始
  4. 故障発生
  5. 「PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）（Yahoo! JAPAN IDでログイン）」より該当の保険を選び、保険請求にすすむ
  6. 引受保険会社のウェブページで、故障の状況を連絡
  7. 引受保険会社よりその後のお手続きの連絡
  8. 修理済みの製品、代品、保険金のいずれかを受け取り

  1. ステップ1

    故障の状況を連絡

    「PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）
    （Yahoo! JAPAN IDでログイン）」より保険会社のウェブページに移動し、故障の状況を連絡してください。事故対応の流れや対象製品の送付先等をご案内致します。

    メーカー保証やその他の長期延長保証制度が適用される場合は対象外となります。ご連絡前にご確認ください。

  2. ステップ2

    修理する製品を郵送、または
    業者が自宅訪問

    対象製品を引受保険会社指定の業者へご送付ください。（送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。）大型家電等の送付できない製品は、引受保険会社指定の業者が訪問して見積もります。

  3. ステップ3

    修理後の製品の受け取り

    本保険は対象製品の修理対応となります。引受保険会社にて修理不能と判断され、代品のご用意ができた場合は代品を発送します。
    代品のご用意ができない場合は、保険金がご登録された口座に引受保険会社から振り込まれます。

よくある質問

  • いいえ、購入後に届くまでの間に発生した損害は補償対象外です。
    購入店にお問い合わせください。

  • いいえ、メーカー保証期間中の故障は、メーカー保証が優先的に適用されますので、メーカーへお問い合わせください。

  • ＜取消の場合＞
    決済情報をキャンセルいたしますので、引き落としの対象から除外します。


    ＜解約の場合＞
    ご注文時に行われた決済方法により異なります。

    ■クレジットカード払い
    Yahoo!ウォレット受取口座に対し、お手続きの翌々月に返金されますのでご確認ください。
    ※返還保険料のお振込みまでにYahoo!ウォレットの受取口座を解除すると返還保険料が受け取れない可能性があるためご注意ください。

    ■PayPayクレジット
    お手続きの翌月27日に返金されます。ご請求額確定日以降にPayPayアプリ内「PayPayクレジット」の「請求額」や「利用明細」でご確認ください。

    ■PayPay残高、PayPayポイント
    数日後にPayPayアプリの「残高」や「取引履歴」でご確認ください。
    ※PayPayクレジット・PayPay残高、PayPayポイントにおいては、決済から一定期間経過している場合に、Yahoo!ウォレット受取口座を通じて返金させていただく場合がございます。

  • 購入した電化製品の付属品（例：テレビを購入した際に同梱されているリモコンなど）は保険の対象に含まれますが、単独で損害が生じた場合は、補償の対象外です。

  • 事故があった場合に、PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）から事故連絡をお願いいたします。
    ご連絡いただいた内容を確認させていただき、損害品を回収後に最終判断させていただきます。

  • メールが届かない場合は、PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）より保険の加入状況をご確認ください。PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）に加入した保険の履歴がない場合は、保険の加入ができていない場合がございます。

  • 注文キャンセルから数日以内に保険加入も取消となりますので、別途お手続きを行っていただく必要はございません。
    保険加入が取消された場合、すでに払い込まれた保険料の全額を返還します。

  • メーカー保証期間中の故障は、メーカー保証が優先的に適用されますので、メーカーへお問い合わせください。

解決しない場合はこちらをご覧ください

引受保険会社のウェブページに移動します

FAQ一覧

中古スマホ

Yahoo!ショッピングで購入した
中古スマホ・携帯電話用の修理保険です
（動産総合保険）

補償対象となる主な事例

スマートフォンが水没 スマートフォンが破損
イラストは補償対象の事例です。

こんなときに
最大4回※の修理サービス
※補償期間が24カ月の場合

対象製品
購入金額5,000円（税込）以上100,000円（税込）以下のスマホ本体・携帯電話本体※ ※一部ストアから出品されたものを除きます。
※保険加入画面が表示されないものは、対象外となります。保険加入画面が表示されるものの場合でも、付属品や部品は補償対象外となりますのでご注意ください。

下記は対象外となります。

購入品がジャンク品※、改造品、故障品である場合
※ジャンク品扱いとして出品されたものを含みます。

  • 複数個購入された場合
  • 2つ以上のスマホ・携帯電話がセットで購入された場合
補償されない主な場合
  • 本体以外の部品やアクセサリなどに生じた損害
  • 保険の対象が被保険者に到着する時までに生じた損害
ご加入条件
  • 購入者の年齢が満18歳以上であること
  • 購入者が日本国内に居住していること
保険料のお支払い方法
  • Yahoo!ウォレットに登録されたクレジットカード
  • PayPay（クレジット）※旧あと払い
  • PayPay残高払い
保険の対象
スマホ本体・携帯電話本体
修理の対象となる主な事故
水没・破損
対象購入金額
5,000円（税込）～100,000円（税込）
保険金額
購入金額（千円単位に四捨五入）
修理回数の上限と修理できる上限額
補償期間 6カ月 12カ月 24カ月
修理回数の上限 1回 2回 4回
修理できる上限額 保険金額または2万円の
いずれか低い額（1回あたり）

全損の場合は、修理回数の上限に関わらず、事故対応後に補償終了となります。

免責金額
0円
主な免責事由

・火災、落雷、破裂・爆発、風災、雹（ひょう）・地震、噴火、津波、洪水・高潮・土砂崩れ等の水災・紛失または置き忘れ・保険の対象の自然の消耗、劣化、さび、カビ、ひび割れ、剥がれ等、すり傷、かき傷、塗料の剥がれ落ち、ゆがみ、たわみ等の外観上の損傷または汚損・日本国外で生じた事故・保険の対象が到着する前にすでに生じた事故等

引受保険会社
三井住友海上火災保険株式会社
取扱代理店
PayPay保険サービス株式会社

補償対象

補償対象

対象の製品
購入金額が5,000円（税込）以上100,000円（税込）以下のスマホ本体・携帯電話本体※ ※一部ストアから出品されたものを除きます。
※保険加入画面が表示されないものは、対象外となります。保険加入画面が表示されるものの場合でも、付属品や部品は補償対象外となりますのでご注意ください。
こんなときに補償されます

対象の製品が水没・破損したとき

たとえば

  • 誤って水没させてしまったとき
  • 誤って落として画面が割れたとき

補償対象外

こんなときは保険に加入できません
  • 購入品がジャンク品※、改造品、故障品である場合
    ※ジャンク品扱いとして出品されたものを含みます。
  • 対象商品ではないもの（保険加入画面が表示されないもの）
  • 購入金額が4,999円（税込）以下、または100,001円（税込）以上のスマホ本体・携帯電話本体
  • 複数個購入された場合
  • 2つ以上のスマホ・携帯電話がセットで購入された場合
  • 著しく保険金請求の頻度が高いなど、加入申込人相互間の公平性を損ねる保険請求があった場合
こんなときは補償されません

以下①~②の場合は、補償されません。ご加入前にご確認ください。

  • ①本体以外の部品やアクセサリーなどに生じた損害
  • ②保険の対象が被保険者に到着する時までに生じた損害

また、ご加入後の以下のような場合も補償されません。

  • 自然消耗
  • 台風による破損
  • 日本国外で生じた事故
  • 保険の対象商品が到着するときまでに生じた損害
  • 外来の事故に直接起因しない保険の対象の故障
  • 地震や津波によって生じた損害
  • 等

くわしくは重要事項説明をご覧ください。

補償内容

修理できる上限額
保険金額または
2万円のいずれか低い額
  • ① 修理が可能

    保険金額または2万円のいずれか低い額（1回あたり）を限度として修理します。

    • 補償期間によって修理できる回数が異なります。
      補償期間 6カ月 12カ月 24カ月
      修理回数の上限 1回 2回 4回
      修理できる上限額 保険金額または2万円の
      いずれか低い額（1回あたり）
    • 全損の場合は、修理回数の上限に関わらず、事故対応後に補償終了となります。
    ② 修理が不可能または修理費が修理できる上限額を上回る

    保険金額または2万円のいずれか低い額を限度として代品を交付します。

    • 代品は保険の対象と同等の製品の中古品です。
    • 中古品を用意できなかった場合は同等の新品を交付します。
    ③ ②かつ、代品を用意できない

    保険金額または2万円のいずれか低い額をお支払いします。

保険料の目安

保険料は加入時にお支払いただく金額です。商品と購入金額（税込）により定まります。こちらは保険料の目安です。

スマートフォン
購入金額（税込） 6カ月 12カ月 24カ月
5,000円〜
100,000円		 600円〜
1,400円		 1,200円〜
1,900円		 2,400円〜
3,800円
（例）購入金額15,000円のスマホ・携帯の保険料
6カ月 990円 12カ月 1,410円 24カ月 2,830円

※表は横にスクロールできます

加入から
保険請求まで

  1. Yahoo!ショッピングで対象の商品をカートへ追加
  2. Yahoo!ショッピングの決済画面で必要事項を入力、商品金額と保険料を決済して申し込み完了

    決済時以外に保険加入はできませんのでご注意ください。
    ※加入見合わせについて
    著しく保険金請求の頻度が高いなど、加入申込人相互間の公平性を損ねる保険金支払いまたはその請求があった場合は、新たに保険の対象を購入した場合でも、加入できないことがあります。

  3. 事故発生
  4. 「PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）
    （Yahoo! JAPAN IDでログイン）」より該当の保険を選び、保険請求にすすむ
  5. 引受保険会社のウェブページで、事故の状況を連絡
  6. 引受保険会社よりその後のお手続きの連絡
  7. 修理済みの製品、代品、保険金のいずれかを受け取り

  1. ステップ1

    水没・破損の状況を連絡

    「PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）
    （Yahoo! JAPAN IDでログイン）」より保険会社のウェブページに移動し、水没・破損の状況を連絡してください。事故対応の流れや対象製品の送付先等をご案内致します。

  2. ステップ2

    修理する製品を郵送

    対象製品を引受保険会社指定の業者へご送付ください。（送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。）

  3. ステップ3

    修理後の製品の受け取り

    本保険は対象製品の修理対応となります。引受保険会社にて修理不能と判断され、代品がご用意できた場合は代品を発送します。代品のご用意ができない場合は、保険金がご登録された口座に引受保険会社から振り込まれます。

よくある質問

  • 出品時点で一部でも対象商品の機能が損なわれている商品であり、ストアが「ジャンク品」「作動しない」などの説明を出品時に行っているものを含みます。
  • いいえ、元々修理が必要であったり、作動しない商品は対象外です。

  • 事故があった場合に、PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）から事故連絡をお願いいたします。 ご連絡いただいた内容を確認させていただき、損害品を回収後に最終判断させていただきます。

  • ＜あんしん修理保険（中古スマホ）の場合＞ スマホ・携帯端末本体のみが補償の対象です。 ＜あんしん修理保険（中古家電）の場合＞ 購入した電化製品の付属品（例：テレビを落札した際に同梱されているリモコンなど）は保険の対象に含まれますが、単独で損害が生じた場合は、補償の対象外です。

  • ＜取消の場合＞
    決済情報をキャンセルいたしますので、引き落としの対象から除外します。

    ＜解約の場合＞
    ご注文時に行われた決済方法により異なります。

    ■クレジットカード払い
    Yahoo!ウォレット受取口座に対し、お手続きの翌々月に返金されますのでご確認ください。
    ※返還保険料のお振込みまでにYahoo!ウォレットの受取口座を解除すると返還保険料が受け取れない可能性があるためご注意ください。

    ■PayPayクレジット
    お手続きの翌月27日に返金されます。ご請求額確定日以降にPayPayアプリ内「PayPayクレジット」の「請求額」や「利用明細」でご確認ください。

    ■PayPay残高、PayPayポイント
    数日後にPayPayアプリの「残高」や「取引履歴」でご確認ください。

    ※PayPayクレジット・PayPay残高、PayPayポイントにおいては、決済から一定期間経過している場合に、Yahoo!ウォレット受取口座を通じて返金させていただく場合がございます。

  • 対応は修理拠点の指定業者での手配となります。選択はできかねますので、ご了承ください。日時指定は基本受付は致しておりません。
  • いいえ、購入後に届くまでの間に、発生した損害は補償対象外です。
  • 損害品の種類や損害の程度によるため、2、3週間程度が目安となります。※損害品の状態・修理部品・修理拠点の稼働状況によっては、数カ月要する事があります。
  • はい、損害品を送付いただく際の送料はお客さま負担となります。修理完了後の修理品返送時のご負担はありません。

解決しない場合はこちらをご覧ください

引受保険会社のウェブページに移動します

FAQ一覧

家電修理保険

Yahoo!ショッピングで購入した
中古家電製品用の修理保険です
（動産総合保険）

補償対象となる主な事例

家電製品が故障 家電製品が破損
イラストは補償対象の事例です。

こんなときに
最大2回※の修理サービス
※補償期間が12カ月の場合

対象製品
購入金額5,000円（税込）以上100,000円（税込）以下の対象商品の家電製品※ ※一部ストアから出品されたものを除きます。

下記は対象外となります。

購入品がジャンク品※、改造品、故障品である場合
※ジャンク品扱いとして出品されたものを含みます。

  • 複数個購入された場合
  • 2つ以上の家電製品がセットで購入された場合
補償されない主な場合
  • 本体以外の部品やアクセサリなどに単独で生じた損害
  • 保険の対象が被保険者に到着する時までに生じた損害
ご加入条件
  • 購入者の年齢が満18歳以上であること
  • 購入者が日本国内に居住していること
保険料のお支払い方法
  • Yahoo!ウォレットに登録されたクレジットカード
  • PayPay（クレジット）※旧あと払い
  • PayPay残高払い
保険の対象
家電製品
修理の対象となる主な事故
故障・破損
対象購入金額
5,000円（税込）～100,000円（税込）
保険金額
購入金額（千円単位に四捨五入）
修理回数の上限と修理できる上限額
補償期間 3カ月 6カ月 12カ月
修理回数の上限 1回 1回 2回
修理できる上限額 保険金額または5万円の
いずれか低い額（1回あたり）

全損の場合は、修理回数の上限に関わらず、事故対応後に補償終了となります。

免責金額
0円
主な免責事由

・火災、落雷、破裂・爆発、風災、雹（ひょう）・地震、噴火、津波、洪水・高潮・土砂崩れ等の水災・紛失または置き忘れ・保険の対象の自然の消耗、劣化、さび、カビ、ひび割れ、剥がれ等、すり傷、かき傷、塗料の剥がれ落ち、ゆがみ、たわみ等の外観上の損傷または汚損・日本国外で生じた事故・保険の対象が到着する前にすでに生じた事故・消耗品・付属品に単独に生じた事故等

引受保険会社
三井住友海上火災保険株式会社
取扱代理店
PayPay保険サービス株式会社

補償対象

補償対象

対象の製品
購入金額が5,000円（税込）以上100,000円（税込）以下の対象商品の家電製品※ ※一部ストアから出品されたものを除きます。
こんなときに補償されます

対象の製品が破損・故障したとき

たとえば

  • 誤って上にものを落としてしまい破損した。
  • パソコンに水をこぼしてしまい、作動しなくなった。
  • ビデオカメラを落としてしまい、破損した。

補償対象外

こんなときは保険に加入できません
  • 購入品がジャンク品※、改造品、故障品である場合
    ※ジャンク品扱いとして出品されたものを含みます。
  • 対象商品ではないもの（保険加入画面が表示されないもの）
  • 購入金額が4,999円（税込）以下、または100,001円（税込）以上の家電製品
  • 複数個購入された場合
  • 2つ以上の家電製品がセットで購入された場合
  • 著しく保険金請求の頻度が高いなど、加入申込人相互間の公平性を損ねる保険請求があった場合
こんなときは補償されません

以下①~②の場合は、補償されません。ご加入前にご確認ください。

  • ①本体以外の部品やアクセサリに単独で損害が生じた場合
  • ②保険の対象が被保険者に到着する時までに生じた損害

また、ご加入後の以下のような場合も補償されません。

  • 自然消耗
  • 台風による破損
  • 日本国外で生じた事故
  • 保険の対象商品が到着するときまでに生じた損害
  • 地震や津波によって生じた損害
  • 等

くわしくは重要事項説明をご覧ください。

補償内容

修理できる上限額
保険金額または
5万円のいずれか低い額
  • ① 修理が可能

    保険金額または5万円のいずれか低い額（1回あたり）を限度として修理します。

    • 補償期間によって修理できる回数が異なります。
      補償期間 3カ月 6カ月 12カ月
      修理回数の上限 1回 1回 2回
      修理できる上限額 保険金額または5万円の
      いずれか低い額（1回あたり）
    • 全損の場合は、修理回数の上限に関わらず、事故対応後に補償終了となります。
    ② 修理が不可能または修理費が修理できる上限額を上回る

    保険金額または5万円のいずれか低い額を限度として代品を交付します。

    • 代品は保険の対象と同等の製品の中古品です。
    • 中古品を用意できなかった場合は同等の新品を交付します。
    ③ ②かつ、代品を用意できない

    保険金額または5万円のいずれか低い額をお支払いします。

保険料の目安

保険料は加入時にお支払いただく金額です。商品と購入額により定まります。こちらは保険料の目安です。

パソコン
購入金額（税込） 3カ月 6カ月 12カ月
5,000円〜
100,000円		 300円〜
1,500円		 600円〜
2,300円		 1,200円〜
3,300円
（例）購入金額30,000円のパソコンの保険料
3カ月 890円 6カ月 1,380円 12カ月 1,970円

※表は横にスクロールできます

冷蔵庫・洗濯機
購入金額（税込） 3カ月 6カ月 12カ月
5,000円〜
100,000円		 300円〜
1,000円		 600円〜
1,500円		 1,200円〜
2,100円
（例）購入金額30,000円の冷蔵庫の保険料
3カ月 550円 6カ月 860円 12カ月 1,220円

※表は横にスクロールできます

カメラ
購入金額（税込） 3カ月 6カ月 12カ月
5,000円〜
100,000円		 300円〜
1,000円		 600円〜
1,500円		 1,200円〜
2,200円
（例）購入金額30,000円のカメラの保険料
3カ月 570円 6カ月 890円 12カ月 1,270円

※表は横にスクロールできます

その他の商品
購入金額（税込） 3カ月 6カ月 12カ月
5,000円〜
100,000円		 300円〜
1,600円		 600円〜
2,500円		 1,200円〜
3,600円

※商品と購入額により保険料は異なります。

加入から
保険請求まで

  1. Yahoo!ショッピングで対象の商品をカートへ追加
  2. Yahoo!ショッピングの決済画面で必要事項を入力、商品金額と保険料を決済して申し込み完了

    決済時以外に保険加入はできませんのでご注意ください。
    ※加入見合わせについて
    著しく保険金請求の頻度が高いなど、加入申込人相互間の公平性を損ねる保険金支払いまたはその請求があった場合は、新たに保険の対象を購入した場合でも、加入できないことがあります。

  3. 事故発生
  4. 「PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）
    （Yahoo! JAPAN IDでログイン）」より該当の保険を選び、保険請求にすすむ
  5. 引受保険会社のウェブページで、事故の状況を連絡
  6. 引受保険会社よりその後のお手続きの連絡
  7. 修理済みの製品、代品、保険金のいずれかを受け取り

  1. ステップ1

    故障・破損の状況を連絡

    「PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）
    （Yahoo! JAPAN IDでログイン）」より保険会社のウェブページに移動し、故障・破損の状況を連絡してください。事故対応の流れや対象製品の送付先等をご案内致します。

  2. ステップ2

    修理する製品を郵送、または
    業者が自宅訪問

    対象製品を引受保険会社指定の業者へご送付ください。（送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。）
    大型家電等の送付できない製品は、引受保険会社指定の業者が訪問して見積もります。

  3. ステップ3

    修理後の製品の受け取り

    本保険は対象製品の修理対応となります。引受保険会社にて修理不能と判断され、代品がご用意できた場合は代品を発送します。代品のご用意ができない場合は、保険金がご登録された口座に引受保険会社から振り込まれます。

よくある質問

  • 出品時点で一部でも対象商品の機能が損なわれている商品であり、ストアが「ジャンク品」「作動しない」などの説明を出品時に行っているものを含みます。
  • いいえ、元々修理が必要であったり、作動しない商品は対象外です。

  • 事故があった場合に、PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）から事故連絡をお願いいたします。 ご連絡いただいた内容を確認させていただき、損害品を回収後に最終判断させていただきます。

  • ＜あんしん修理保険（中古スマホ）の場合＞ スマホ・携帯端末本体のみが補償の対象です。 ＜あんしん修理保険（中古家電）の場合＞ 購入した電化製品の付属品（例：テレビを落札した際に同梱されているリモコンなど）は保険の対象に含まれますが、単独で損害が生じた場合は、補償の対象外です。

  • ＜取消の場合＞
    決済情報をキャンセルいたしますので、引き落としの対象から除外します。

    ＜解約の場合＞
    ご注文時に行われた決済方法により異なります。

    ■クレジットカード払い
    Yahoo!ウォレット受取口座に対し、お手続きの翌々月に返金されますのでご確認ください。
    ※返還保険料のお振込みまでにYahoo!ウォレットの受取口座を解除すると返還保険料が受け取れない可能性があるためご注意ください。

    ■PayPayクレジット
    お手続きの翌月27日に返金されます。ご請求額確定日以降にPayPayアプリ内「PayPayクレジット」の「請求額」や「利用明細」でご確認ください。

    ■PayPay残高、PayPayポイント
    数日後にPayPayアプリの「残高」や「取引履歴」でご確認ください。

    ※PayPayクレジット・PayPay残高、PayPayポイントにおいては、決済から一定期間経過している場合に、Yahoo!ウォレット受取口座を通じて返金させていただく場合がございます。

  • 対応は修理拠点の指定業者での手配となります。選択はできかねますので、ご了承ください。日時指定は基本受付は致しておりません。
  • いいえ、購入後に届くまでの間に、発生した損害は補償対象外です。
  • 損害品の種類や損害の程度によるため、2、3週間程度が目安となります。※損害品の状態・修理部品・修理拠点の稼働状況によっては、数カ月要する事があります。
  • はい、損害品を送付いただく際の送料はお客さま負担となります。修理完了後の修理品返送時のご負担はありません。

解決しない場合はこちらをご覧ください

引受保険会社のウェブページに移動します

FAQ一覧

お問い合わせ

お問い合わせ窓口（外部リンク）
承認番号：
A23-101369
承認年月：
2023年11月
承認番号：
A23-101377
承認年月：
2023年11月
承認番号：
A23-101377
承認年月：
2023年11月