保険金請求｜PayPayほけん（PayPay保険サービス株式会社）【公式】

保険金請求に必要な配送伝票（送り状）が手元にない場合、どうしたらよいですか？

マイページの保険のステータスが「補償終了」となっています。ストアの返品条件を満たしていれば保険金を請求できますか？

発売日前の商品を予約注文で購入しました。商品を返品したので、保険金を請求したいのですが、マイページの保険のステータスが「補償終了」となっています。保険金を請求できますか?

配送伝票（送り状）の控えや領収書を失くしてしまいました。それ以外の書類や画像で保険金を請求できますか？

返品したい旨をストアに連絡しましたが、ストアから返信がありません。保険金を請求できますか？

商品を返品ではなく交換したのですが保険金を請求できますか？

マイページの保険のステータスが「失効」となっていて、保険金請求手続きできません。どうしたらよいですか？

「返品事実を確認できる画像」とはどのようなものですか？

「PayPayほけん・あんしん返品」の保険金請求で、画像のアップロードができない場合どうすればよいですか？

被保険者の故意として保険金が支払われないケースはどのようなものがありますか？

Smariやトルダスで返品した場合でも保険金請求できますか？

商品を購入してから商品が到着するまで30日以上かかりました。保険金は請求できますか？

海外のストアへ返品する場合でも、保険金を請求できますか？

注文した商品と異なる商品（または不良品）が届いたので、返品しました。返品時の送料はストア負担でしたが、保険金を請求できますか？

購入した商品を他人にプレゼントしました。プレゼントした相手が送料を負担しストアに返品した場合、保険金は支払われますか？

保険金はいくらまで受け取れますか？

タグを切ってしまいました。保険金は請求できますか？

商品を1つ返品しましたが、送料が2,000円を超えてしまいました。保険金はいくら受け取れますか？

「ストアが返品を受け付けしていない商品」と気づかず、保険に加入してしまいました。どうしたらよいですか？

商品を返品しましたが、配送伝票（送り状）をもらえませんでした。

商品を返品したので、保険金を請求したいです。用意するものはありますか？

商品を返品したいです。どうしたらよいですか？

着払いで商品を返品しました。保険金を請求できますか？

「PayPayほけん・あんしん返品」の保険金請求の流れを教えてください。

保険金請求に必要な配送伝票（送り状）の控えや領収書を失くしてしまったのですがどうしたらよいですか？

保険金請求（あんしん返品）